¿El alto desempeño justifica un mal liderazgo?

Que pasa si en una empresa, los números son impecables, el área supera las metas trimestre tras trimestre, sin embargo, el equipo está agotado, la rotación aumenta y el clima se deteriora en silencio?. Cuando alguien menciona el problema, la respuesta es inmediata: “Pero entrega resultados”.

La pregunta incómoda es inevitable: ¿hasta cuándo?

Queremos con este artículo invitarlos a reflexionar sobre una de las decisiones más delicadas en la alta dirección: sostener líderes de alto desempeño que generan resultados financieros, pero erosionan cultura, compromiso y sostenibilidad organizacional.

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El mito del líder brillante e intocable

En muchos procesos de executive search y promoción interna, el foco se coloca en métricas duras:

• Incremento de ingresos
• Reducción de costos
• Expansión de mercado

Pero se subestiman variables críticas como:

• Rotación del equipo
• Conflictos internos
• Pérdida de talento estratégico

Según Gallup, los equipos liderados por gerentes altamente comprometidos son hasta 21 % más rentables, el desempeño sostenido no depende solo de resultados individuales, sino del impacto en las personas.

Cuando el costo invisible supera el beneficio visible

Un gerente puede entregar cifras sobresalientes mientras genera:

• Ambientes de alta tensión
• Cultura de miedo
• Decisiones autoritarias sin contraste

Puede ocurrir que en una empresa se mantenga durante años a un director comercial que supere metas, pero que pierda ejecutivos clave en su equipo. El costo de reemplazo, curva de aprendizaje y desgaste reputacional terminaría superando el beneficio económico inicial.

El alto desempeño individual no siempre equivale a liderazgo estratégico.

Lo que deberían evaluar las organizaciones maduras

Las empresas que evolucionan no solo miden qué logra un ejecutivo, sino cómo lo logra.

Un proceso serio de búsqueda de talento ejecutivo debería evaluar:

• Capacidad de desarrollar sucesores
• Gestión emocional bajo presión
• Impacto cultural en la organización
• Nivel de confianza que genera en el equipo

Aquí, el coaching ejecutivo cumple un rol clave para apoyar la transición de líderes técnicamente fuertes hacia un liderazgo más consciente y sostenible.

La mirada del ejecutivo que evalúa cambiar de empresa

Los ejecutivos de alto nivel también detectan estas dinámicas. Cuando perciben que una organización tolera liderazgo tóxico por resultados financieros, suelen cuestionar su permanencia o descartar la oportunidad.

El talento estratégico no busca solo metas ambiciosas, busca entornos donde el liderazgo sea coherente con la cultura que se declara.

La pregunta que define el futuro organizacional

Si el desempeño económico es alto pero el desgaste humano también, ¿realmente estamos hablando de éxito?